Privacybeleid

Bij Strak Detailing hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dit doen, hoe wij deze gegevens beschermen en welke rechten u heeft.

1. Verantwoordelijke

Strak Detailing is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Strak Detailing verwerkt persoonsgegevens wanneer u een afspraak maakt, contact met ons opneemt of gegevens zelf aan ons verstrekt.

Afhankelijk van uw gebruik van onze diensten verwerken wij:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adres, postcode en woonplaats van de afspraak
• Het door u geselecteerde autotype
• De door u gekozen diensten
• Datum en tijdstip van de afspraak
• Berichten, opmerkingen en contactverzoeken
• Factuur- en betaalgegevens, indien van toepassing
• Uw volledige naam en beoordeling wanneer u toestemming heeft gegeven om deze op onze website te tonen

Wij verzoeken u geen gevoelige of bijzondere persoonsgegevens via onze formulieren of contactmogelijkheden aan ons te verstrekken.

3. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken, plannen en uitvoeren van afspraken
• Het bevestigen, wijzigen of annuleren van afspraken
• Het beantwoorden van vragen en contactverzoeken
• Het informeren over gemaakte afspraken
• Het opstellen van offertes en facturen
• Het uitvoeren van onze financiële administratie
• Het beveiligen van onze website en dienstverlening
• Het voorkomen van misbruik en fraude
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Wettelijke grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

• Voor het uitvoeren van afspraken en diensten.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het bewaren van facturen.
• Voor gerechtvaardigde belangen, zoals het beveiligen en verbeteren van onze website en dienstverlening.
• Met uw toestemming, bijvoorbeeld voor analytische cookies en het tonen van klantbeoordelingen met uw volledige naam.

U kunt een gegeven toestemming op ieder moment intrekken.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze gegevens zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn de gegevens langer te bewaren.

• Boekingsgegevens bewaren wij zolang dit noodzakelijk is voor het uitvoeren en afhandelen van de afspraak.
• Contactverzoeken en berichten bewaren wij zolang dit nodig is om uw vraag of verzoek af te handelen.
• Gegevens die onderdeel zijn van onze fiscale administratie, waaronder facturen, bewaren wij gedurende de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.
• Gegevens die uitsluitend op basis van toestemming worden verwerkt, verwijderen wij wanneer u uw toestemming intrekt.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Strak Detailing verkoopt uw persoonsgegevens niet. Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Hierbij kan het gaan om de volgende categorieën van ontvangers:

• Hosting-, cloud- en databaseproviders
• E-mail- en communicatiedienstverleners
• Boekhoudkundige en administratieve dienstverleners
• Betaaldienstverleners, indien van toepassing
• Technische dienstverleners die onze website ondersteunen
• Overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij passende afspraken over de beveiliging, vertrouwelijkheid en het gebruik van deze gegevens.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen.

Onze website maakt gebruik van beveiligde verbindingen. De toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen en dienstverleners die deze toegang nodig hebben voor hun werkzaamheden.

8. Cookies en analytische gegevens

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de correcte en veilige werking van de website en het boekingssysteem.

Met uw toestemming gebruiken wij analytische cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld meten hoeveel bezoekers onze website ontvangt, welke pagina's worden bezocht en hoe bezoekers de website gebruiken.

Analytische cookies worden alleen geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven via onze cookiebanner. U kunt analytische cookies via de cookiebanner accepteren of weigeren.

U kunt uw cookievoorkeuren later wijzigen of cookies verwijderen via de instellingen van uw browser. Het uitschakelen van functionele cookies kan ervoor zorgen dat bepaalde onderdelen van de website minder goed werken.

Cookievoorkeuren wijzigen

Wil je jouw keuze voor cookies aanpassen? Klik dan op de knop hieronder. Daarna verschijnt de cookiemelding opnieuw en kun je opnieuw kiezen.

9. Klantbeoordelingen

Met toestemming van klanten kunnen wij beoordelingen die openbaar op Google zijn geplaatst, inclusief de volledige naam van de klant, ook op onze website tonen.

Wij nemen deze beoordelingen handmatig over van Google. De inhoud van de beoordeling wordt niet aangepast, behalve wanneer dit nodig is om persoonsgegevens van derden of gevoelige informatie te verwijderen.

Een gegeven toestemming kan op ieder moment worden ingetrokken door contact met ons op te nemen via info@strakdetailing.nl. Na intrekking verwijderen wij de beoordeling en naam zo spoedig mogelijk van onze website.

10. Rechten van gebruikers

U heeft, afhankelijk van de situatie, het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien
• Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
• Uw persoonsgegevens te laten verwijderen
• De verwerking van uw gegevens te laten beperken
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Uw toestemming in te trekken
• Uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen

U kunt een verzoek indienen via info@strakdetailing.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek.

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om aanvullende informatie waarmee wij uw identiteit kunnen controleren.

11. Geautomatiseerde besluitvorming

Strak Detailing neemt geen besluiten met aanzienlijke gevolgen voor personen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, zonder menselijke tussenkomst.

12. Externe links

Onze website kan links bevatten naar externe websites of diensten van derden. Strak Detailing is niet verantwoordelijk voor de inhoud, privacypraktijken of beveiliging van deze externe websites.

Wij adviseren u het privacybeleid van een externe website te lezen voordat u daar persoonsgegevens verstrekt.

13. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij uw klacht kunnen onderzoeken.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Wijzigingen in dit privacybeleid

Strak Detailing kan dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, werkwijze of toepasselijke wet- en regelgeving verandert.

De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. De datum bovenaan geeft aan wanneer het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.